นที่ 21 ต.ค. 2563 คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ได้มีพิธีเปิดตัว LINE @MDKKU บริการครบ จบใน Line เดียว โดยมี ดร.สมศักดิ์ จังตระกูล ผู้ว่าราชการจังหวัดขอนแก่น เป็นประธานในพิธี พร้อมด้วยนายแพทย์สมชายโชติ ปิยวัชร์เวลา นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น รศ.นพ.ทรงศักดิ์ เกียรติชูสกุล ผู้อำนวยการโรงพยาบาลศรีนครินทร์ ผศ.นพ.ชวกิจ ภูมิบุญชู รองคณบดีฝ่ายศูนย์ความเป็นเลิศและศูนย์กลางบริการสุขภาพและคณะผู้บริหาร พยาบาล บุคลากร เข้าร่วม
โดย รศ.นพ.ทรงศักดิ์ เกียรติชูสกุล ผู้อำนวยการโรงพยาบาลศรีนครินทร์ กล่าวว่า ในปัจจุบัน Line application เป็นช่องทางการสื่อสารที่สะดวก รวดเร็วและสามารถเข้าถึงการบริการได้ในหลากหลายรูปแบบ และจะเป็นเพิ่มช่องทางหรือปิดช่องว่างการติดต่อกันระหว่างโรงพยาบาลกับผู้ป่วย โรงพยาบาลศรีนครินทร์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จึงมีนโยบายจัดทำ Line official หรือ Line ทางการของโรงพยาบาลศรีนครินทร์ขึ้น ในชื่อว่า "@MDKKU" ซึ่งมีเมนูการใช้งาน ตั้งแต่ สอบถามห้องตรวจและขอเลื่อนนัด สอบถามปัญหาสุขภาพ การให้บริการเปิดสิทธิล่วงหน้า การบริการส่งยาถึงบ้าน สอบถามการบริการคลินิกนอกเวลาและจองห้องพิเศษ สอบถามการบริการของศูนย์บริการทางการแพทย์ชั้นเลิศ
ติดต่อบริจาคร่างกาย บริจาคอวัยวะ บริจาคโลหิต กองทุนวันศรีนครินทร์ และมูลนิธิคณะแพทยศาสตร์ สื่อความรู้สุขภาพ ให้คำปรึกษาและบริการผู้ป่วยฉุกเฉิน
โรงพยาบาลศรีนครินทร์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มีการพัฒนาเพื่อก้าวสู่การ เป็นโรงเรียนแพทย์ระดับโลกที่มีคุณค่าต่อสังคมไทยและมวลมนุษยชาติ มีการพัฒนาคุณภาพในการดูแลคนไข้ มีการก่อตั้งศูนย์ความเป็นเลิศกว่า 20 ศูนย์ภายในโรงพยาบาล โดยมุ่งเน้นให้ประชาชนได้รับบริการอย่างทั่วถึง รวมทั้งคณะแพทยศาสตร์ยังให้ความสำคัญในเรี่อง การอุทิศเพื่อสังคม Social Devotion มุ่งเน้นการนำเอาบริการไปสู่ประชาชน โดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการเพิ่มช่องทางการให้บริการทาง LINE @MDKKU นี้ จะทำให้ ผู้เข้ารับการบริการทุกท่านได้รับความสะดวกสบาย เข้าถึงการบริการต่าง ๆ ได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น สามารถ แอดไลน์ "LINE @MDKKU" หรือสแกน QR-CODE ไว้ เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทาง ในการรับบริการต่าง ๆ จากโรงพยาบาลศรีนครินทร์ รวมถึงเป็นช่องทางในการให้ความช่วยเหลือตอบคำถาม ต่าง ๆ อีกด้วย
ด้าน ดร.สมศักดิ์ จังตระกุล ผู้ว่าราชการจังหวัดขอนแก่น กล่าวว่า การพัฒนาเทคโนโลยีที่ทั่วโลกใช้กัน โดยการนำเอาแอพพลิเคชั่นไลน์มาใช้ เป็นการปรับปรุงคุณภาพการบริการ ให้ประชาชนเข้าถึงได้ทุกด้านมากขึ้น ทั้งการสอบอาการเจ็บไข้ การบริจาคร่างกายหรืออวัยวะ สอดคล้องกับจังหวัดขอนแก่นที่เป็นสมาร์ทซิตี้ ที่สำคัญเป็นการเพิ่มคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับชาวขอนแก่น