จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง "แอปกู้เงิน" เข้าพบ

จับตา "แอปเงินกู้" จะเกิดอะไรขึ้น ล่าสุด กสทช. เรียกผู้นำเข้าโทรศัพท์มือถือ 2 ยี่ห้อ เข้าพบเพื่อชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้น ล่าสุดเกิดแฮชแท็กร้อนแรง #OPPOFighting โซเชียลโต้เดือด ตั้งคำถาม สู้กับผู้บริโภคหรือ?

13 ม.ค.2568 จากกรณี " สมาคม" สมาร์ทโฟน 2 ยี่ห้อติดตั้งแอปฯ กู้ยืมเงินไว้ในระบบปฏิบัติการ แม้จะออกแถลงการณ์แสดงความรับผิดชอบ แต่สภาองค์กรเพื่อผู้บริโภคเตรียมส่งหนังสือถึงหน่วยงานรัฐให้ตรวจสอบเร่งด่วน ขณที่ กสทช.เชิญผู้นำเข้าโทรศัพท์ 2 ยี่ห้อให้ข้อมูล 13 ม.ค.นี้

พล.ต.อ.ณัฐธร เพราะสุนทร กรรมการ กสทช. เปิดเผยว่า กสทช.ได้เชิญตัวแทนผู้นำเข้าเครื่องโทรศัพท์ 2 ยี่ห้อที่พบว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันกู้ยืมเงินไว้ในระบบปฏิบัติการ มาให้ข้อมูลในวันนี้ นอกจากนี้ยังได้เชิญผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลบุคคล (สคส.) และผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) ร่วมซักถามและรับฟังคำชี้แจง ก่อนจะมีการขยายผลถึงหน่วยงานอื่นๆ ที่อาจมีส่วนเกี่ยวข้อง

ขณะที่นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการ สคส. ระบุว่า เป็นโอกาสที่จะได้เข้าตรวจสอบกระบวนการขอข้อมูลส่วนบุคคลของแอปฯ กู้เงิน ว่าขอข้อมูลเกินจำเป็นหรือไม่ การเก็บรักษาข้อมูลทำได้ดีเพียงใด มีการนำไปใช้ประโยชน์อื่นหรือขายข้อมูลด้วยหรือไม่ หากมีเจตนาไม่สุจริตจะได้รับโทษตั้งแต่การตักเตือน ปรับและจำคุก ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและเจตนาของผู้จำหน่ายสมาร์ทโฟนดังกล่าว
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$

เปิดต้นเรื่อง "แอปเงินกู้" ในมือถือ

เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2568 เตือนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ 2 ยี่ห้อ ตรวจสอบด่วน "แอปฯกู้เงิน" ติดตั้งแล้วลบไม่ได้ ครั้งนี้ได้รับการเปิดเผยจาก เพจเฟซบุ๊ก "สภาองค์กรของผู้บริโภค" โดยโพสต์ข้อความ ระบุว่า

"เช็กด่วน!! ใครใช้มือถือ OPPO และ realme ระบบแอบติดตั้งแอปเงินกู้นอกระบบมาหรือไม่
ชื่อแอปฯ👉 ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy‘
#สภาผู้บริโภค เรียกร้องให้ Realme และ OPPO ออกมาชี้แจงโดยด่วน!"

$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
ทั้งนี้การออกมาเตือนดังกล่าว เกิดขึ้นภายหลังข้อมูลจาก เพจเฟซบุ๊ก "คุณลงไอที" ออกมาประกาศเตือนให้ลูกเพจ รีบตรวขสอบโทรศัพท์ตัวเองด่วน

โดยพบว่ามีความผิดปกติของ แอปพลิเคชันกู้เงิน ถูกติดตั้งมาพร้อมมือถือ ไม่สามารถลบได้ ทำได้เพียงการปิดไม่ให้ทำงาน หวั่นจะเกิดอันตราย ถูกเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้โดยไม่รู้ตัว มีข้อความดังนี้ (ตามภาพ)
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$

อันตรายของ "แอปฯเงินกู้"

พร้อมกันนี้ ได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในช่องแสดงความคิดเห็นว่า..

หลังมีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า พบแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน อาทิ แอปฯ ชื่อ ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟน

ที่น่ากังวล คือ แอปดังกล่าวไม่สามารถลบออกจากเครื่องได้!

และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์

การที่แอปฯ ฝังตัวอยู่ในระบบของสมาร์ทโฟน ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้นับเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การล่วงละเมิดทางการเงิน หรือการหลอกลวงโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ขอเรียกร้องไปถึงหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องร่วมด้วย ทั้ง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลบุคคล (สคส.) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ และ@กิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และธนาคารแห่งประเทศไทย - Bank of Thailand เร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่อาจนำไปสู่ปัญหาภัยทุจริตทางการเงินออนไลน์
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$

OPPO-realme ชี้แจง

เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2568 OPPO และ realme ได้ออกมาชี้แจง และ แถลงถึงกรณี "แอปเงินกู้"

OPPO ออกแถลงการณ์ ดังนี้..
OPPO ขออภัยเป็นอย่างสูงในเหตุการณ์ล่าสุดที่เป็นประเด็นบนหน้าสื่อฯ ออนไลน์ โดย OPPO ตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเสมอมา สำหรับประเด็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการกู้ยืมเงินนั้น เรากำลังทำงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อจัดการกับปัญหานี้อย่างจริงจังและรวดเร็วที่สุด

ล่าสุด แอปฯ Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และคงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันเท่านั้น นอกจากนี้ เรากำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถถอนการติดตั้งแอปฯ Fineasy ได้โดยเร็วที่สุด หากผู้ใช้งานต้องการถอนการติดตั้งแอปฯ ในทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OPPO อย่างเป็นทางการได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ OPPO จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงการหยุดแนะนำแอปพลิเคชันประเภทนี้ใน APP Market อีกด้วย

ขอแสดงความนับถือ
ออปโป้ ประเทศไทย
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
ขณะที่ เพจเฟซบุ๊ก "realme" realme ชี้แจง ระบุว่า..
realme ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น realme ให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ดังนั้น สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด

โดยแอปฯ Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมดและคงไว้เพียงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัปเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานให้สามารถลบแอป Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอปพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอปแนะนำใน APP Market

ด้วยความเคารพ
realme ประเทศไทย

$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$

แฮชแท็กร้อนแรง #OPPOFighting

หลังจากเกิดเรื่อง "แอปกู้เงิน" เพียงชั่วข้ามคืน โซเชียลมีเดียต่างๆ มีการติดแฮชแท็ก #OPPOFighting เกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่มีเนื้อหา ระบุถึงการเป็นพนักงานในบริษัท พร้อมใจกันโพสต์ข้อความสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ไปในทำนองเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม มีชาวโซเชียลเข้าไปตั้งคำถาม และเกิดดราม่าสวนกลับ ที่ไม่เห็นด้วยกับแฮชแท็กนี้ โดยได้ถามกลับว่า "สู้กับใครนะ สู้กับลูกค้าเหรอ"

$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
นอกจากนี้ยังมองว่า การกระทำดังกล่าวไม่ได้ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น ซ้ำอาจจะเกิดผลร้ายต่อแบรนด์มากขึ้นไปอีก อาทิ
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$
$จับตาจะเกิดอะไรขึ้น กสทช. เรียกมือถือ 2 ยี่ห้อ ติดตั้ง \"แอปกู้เงิน\" เข้าพบ$