ทางการเกาหลีใต้กำลังเร่งสอบสวนหาสาเหตุเครื่องบินโดยสารของเจจูแอร์ไถลออกนอกรันเวย์ชนรั้วคอนกรีตที่ปลายสุดของรันเวย์ภายในสนามบินนานาชาติในเมืองมูอัน ทางภาคตะวันตกเฉียงใต้ช่วงเช้าวันอาทิตย์ ขณะมีคลิปวีโอแพร่สะพัดเผยให้เห็นว่าเครื่องบินล้อไม่กาง และชุดสอบสวนบอกว่า สาเหตุที่ล้อไม่กางอาจเป็นเพราะนกชน และคลิปที่เห็นเครื่องยนต์ใต้ปีกขวาลุกไหม้และมีควันไฟก่อนเครื่องบินพุ่งชนรั้ว
เจ้าหน้าที่จากกระทรวงคมนาคม แถลงว่า หอควบคุมการจราจรทางอากาศของสนามบินได้เตือนเที่ยวบินนี้ว่าอาจมีนกพุ่งชน และเพียงหนึ่งนาทีหลังคำเตือน นักบินส่งสัญญาณเมย์เดย์แจ้งเหตุร้าย และเครื่องบินชนรั้วคอนกรีตในอีก 5 นาทีต่อมา
เจ้าหน้าที่บอกด้วยว่า ชุดสอบสวนอุบัติเหตุกู้กล่องดำบันทึกข้อมูลการบินได้แล้ว และยังปฏิเสธเรื่องที่มีการจุดประเด็นว่า รันเวย์ของสนามบินมูอันสั้นเกินไปอาจมีส่วนให้เกิดอุบัติเหตุ โดยบอกว่า เครื่องบินลำอื่น ที่ใช้รันเวย์ยาว 2,800 เมตรที่สนามบินแห่งนี้ไม่รายงานว่ามีปัญหาใด ๆ
เครื่องบินโบอิง 737-800 ลำนี้บรรทุกผู้โดยสาร 175 คน และลูกเรือ 6 คน จากกรุงเทพฯ กำลังจะลงจอดที่สนามบินมูอัน แต่หลังจากความพยายามครั้งแรกล้อไม่กาง จึงบินวนก่อนพยายามครั้งที่ 2 แต่ลดความเร็วไม่ได้ ทำให้ไถลออกนอกรันเวย์และชนรั้วจนไฟลุกท่วม
เจ้าหน้าที่ดับเพลิง รายงานว่า มีผู้เสียชีวิตที่ได้รับการยืนยันแล้ว 167 ราย และผู้รอดชีวิต 2 ราย ซึ่งเป็นพนักงานของสายการบินชายและหญิง และหลังเครื่องบินชนกำแพงทำให้ผู้โดยสารกระเด็นออกจากเครื่องบิน ทำมีโอกาสรอดชีวิตน้อยมาก เครื่องบินเสียหายย่อยยับเกือบทั้งลำ และศพอยู่ในสภาพที่ยากจะระบุเอกลักษณ์บุคคลได้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเก็บกู้ชิ้นส่วน และคาดว่าใช้เวลาสักระยะ
ส่วนสนามบินมูอันยกเลิกเที่ยวบินทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศทั้งหมดแล้ว
ชเว ซาง มก รักษาการประธานาธิลดีประกาศให้เขตมูอันเป็นเขตภัยพิบัติขณะตรวจเยี่ยมจุดเกิดเหตุเพื่อกำกับดูแลภารกิจค้นหากู้ภัย พร้อมกับแสดงความเสียใจแก่ครอบครัวผู้เสียชีวิตและสัญญาให้ความช่วยเหลือทุกอย่างที่เป็นไปได้
ขณะเดียวกัน คิม อี แบ ซีอีโอของเจจูแอร์ แถลงข่าวแสดงความเสียใจ โดยโค้งคำนับเพื่อขอโทษสำหรับทุกคนที่เสียชีวิต และบอกว่า เขาอยากขอโทษอย่างจริงใจและแสดงความเสียใจแก่ผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุและครอบครัวของพวกเขา และขณะนี้ยังยากที่จะสรุปสาเหตุได้ และต้งรอผลการสอบสวนอย่างเป็นทางการจากฝ่ายเจ้าหน้าที่
นอกจากนี้บริษัทโบอิงโพสต์แถลงการณ์ผ่าน X ว่า กำลังประสานงานกับเจจูแอร์เกี่ยวกับเที่ยวบิน 2216 และพร้อมให้การสนับสนุน และแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งแก่ครอบครัวของผู้เสียชีวิต และแสดงความห่วงใยแก่ผู้โดยสารและลูกเรือ
โศกนาฏกรรมครั้งนี้เป็นอุบัติภัยทางอากาศครั้งใหญ่ในเกาหลีใต้ นับจากเครื่องบินของสายการบินโคเรียน แอร์ไลน์ ตกในกวม มีผู้เสียชีวิต 228 ราย