เป็นประเด็นระดับชาติอย่างแท้จริง สำหรับแก๊ง “คอลเซ็นเตอร์” ที่ช่วงหลังมักจะงัดสารพัดวิธีหลอกลวงหวังเอาเงินเหยื่อ แม้จะมีหลายครั้งที่สำเร็จ แต่หลากหลายกรณีก็ดูไม่เนียน จนไม่น่าจะมีใครหลงเชื่อ
โดยเฉพาะปัจจุบัน ประชาชนเริ่มรู้ทันมุกต่างๆ ของบรรดาแก๊ง “คอลเซ็นเตอร์” แล้ว จนยอดผู้เสียหายตกเป็นเหยื่อโอนเงินเริ่มลดลง แต่สิ่งหนึ่งที่สร้างความเดือดร้อนรำคาญให้กับใครหลายคน เห็นจะเป็นสายโทรศัพท์ของกลุ่มมิจฉาชีพที่กระหน่ำโทรเข้ามาไม่เว้นวัน
ล่าสุดเพจเฟซบุ๊ก “PCT Police” เพจเกี่ยวกับรับเรื่องราวร้องทุกข์ หรือแจ้งความออนไลน์ ในคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ที่มักจะโพสต์สอนวิธีรับมือกลุ่มมิจฉาชีพในรูปแบบต่างๆ พร้อมแนบลิงก์แจ้งความออนไลน์ ให้แก่ผู้เสียหาย
ซึ่งหนึ่งในนั้น ทางเพจมีการโพสต์สอนวิธีรับมือแก๊ง “คอลเซ็นเตอร์” แบบง่ายๆ โดยระบุข้อความว่า “วิธีรับมือแก๊งคอลเซนเตอร์ ที่แสนโคตรจะง่าย นั้นก็คือ การวางสาย‼”
ถ้ามีเบอร์แปลก เบอร์ที่ไม่รู้จักโทรเข้ามา อ้างตัวเองเป็นเจ้าหน้าที่ว่า เรากระทำความผิดอย่างโน้นบ้าง อย่างนี้บ้าง ให้ตัดสายทิ้ง บล็อกเบอร์ดังกล่าวนั้นไปเลย ไม่ต้องสนทนาหรือเสียเวลากับแก็งมิจฉาชีพพวกนี้ ไม่ต้องคุย ไม่ต้องฟังจนอาจเกิดความสับสน ตรงเป้าตรงจุด ไม่ตกเป็นเหยื่อแน่นอน
แต่ภายหลังคำสอนดังกล่าวถูกเผยแพร่ สมาชิกโซเชียลเข้ามารุมถล่มเพจทันที บางคนประชดประชันทำนองว่า “ไม่เคยรู้เลยว่ามีวิธีแบบนี้ด้วย” ส่วนบางคนระบุว่า นึกว่าหน้าที่ของตำรวจ คือ การสืบหา “ต้นทาง” ของกลุ่มคนร้าย ไม่ใช่มาแนะวิธีรับมือแบบง่ายๆ เพียงแค่ “กดวางสาย” เท่านั้น หรือเจ้าหน้าที่ทำได้แค่นี้จริงเหรอ??