Oppo - realme เเถลงการณ์กลางดึก ขออภัยผู้ใช้งาน
OPPO - Realme แถลงการณ์ขออภัยผู้ใช้งาน แจงไทม์ไลน์แก้ปัญหาแอปฯ เงินกู้เถื่อน "Fineasy " ยินดีให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแล และคุ้มครองผู้บริโภค
14 มกราคม 2568 เวลา 02.00 น. บริษัท OPPO และ realme ออกหนังสือแถลงการณ์ หลังเกิดปัญหามีการเเอบติดตั้งแอพพลิเคชันเงินกู้เถื่อนในโทรศัพท์มือถือ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ โดยระบุ เป็นข้อความว่า
“OPPO ขออภัยอย่างยิ่งต่อความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานบางแอปพลิเคชันในช่วงที่ผ่านมา เราให้ความร่วมมือและทำงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยได้ดำเนินการทันทีดังนี้ :
- ในช่วงเย็นวันที่ 13 มกราคม 2568 แอปพลิเคชัน Fineasy ออกประกาศภายในแอปฯ เพื่อระงับการให้บริการแล้วเป็นที่เรียบร้อย
- ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 เป็นต้นไป โทรศัพท์ใหม่ที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาการติดตั้งแอป Fineasy ล่วงหน้าจะไม่ถูกจำหน่ายอีกต่อไป
- ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2568 ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนจะได้รับการอัปเดต OTA (Over-the-Air) ซึ่งเป็นเวอร์ชันระบบใหม่ที่ไม่มีการติดตั้งแอปฯ Fineasy อีกต่อไป
- ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคมเป็นต้นไป จะหยุดการติดตั้งแอปฯ ล่วงหน้าของแอปฯ สินเชื่อของบุคคลที่สามทั้งหมดในอุปกรณ์ของ OPPO
ทั้งนี้ OPPO มุ่งมั่นที่จะพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานที่ดีเยี่ยมเพื่อผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง และยินดีให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแล และคุ้มครองผู้บริโภค เราขอขอบคุณความไว้วางใจ และการสนับสนุนจากผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอย่างดีเสมอมา
อย่างไรก็ตาม ภายหลังการเเถลงการณ์ของทั้งสองตัวเเทนผู้จำหน่ายมือถือ ปรากฏว่า มีผู้ใช้บริการ ผู้บริโภค เข้าไปเเสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ถึงความไม่มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลสิทธิส่วนบุคคล
ชมคลิปข่าว