SCB ประกาศ คืนเงินครบแล้ว แต่ลูกค้าโวย วันนี้ยังไม่ได้เงิน
ลูกค้ายังแห่ถล่ม เพจเฟซบุ๊ก "SCB Thailand” หลัง "scbล่ม" เงินหายจากบัญชี โอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ ผ่านไป 3 วัน ยังไม่ได้คืน
3 กันยายน 2564 จากกรณีระบบ ธนาคารไทยพาณิชย์ SCB ล่ม ทำให้ผู้ที่ทำธุรกรรมทางการเงิน โดยการโอนเงินต่างธนาคารผ่านแอปพลิเคชัน เงินหายออกจากบัญชี แต่บัญชีปลายทางกลับไม่ได้รับ ขณะที่บางคนทำธุรกรรมทางการเงิน ผ่านตู้ ATM ด้วยการกดเงินสดเงินไม่ออก แต่เงินในบัญชีหายไป ปัญหาเกิดขึ้นมาตั้งแต่วันที่ 31 ส.ค.2564
ทางธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ชี้แจงผ่านเพจ SCB Thailand เมื่อวันที่ 2 ก.ย. ว่า
จากกรณีที่ลูกค้าได้ทำรายการโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2564 ขณะนี้ ธนาคารได้ดําเนินการคืนเงินเข้าบัญชีต้นทาง (ผู้โอน) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบใน SCB EASY ค่ะ
ทั้งนี้ หากมีความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมรับผิดชอบทุกกรณี ท่านสามารถติดต่อแจ้งได้ที่ Call Center 02-777-7777 ค่ะ
ธนาคารขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ค่ะ
ความคืบหน้าล่าสุด วันนี้ (3 ก.ย.) ยังมีลูกค้า ส่งข้อความไปทางเฟซบุ๊ก SCB Thailand ดังกล่าว ปรากฏว่า ยังมีลูกค้า “ยังไม่ได้รับเงินคืน” อยู่หลายราย รวมถึงโพสต์ถามถึงขั้นตอนการคืนเงืน เพราะมีความสับสนว่า โอนเงินคืนต้นทาง “ผู้โอน” หรือ โอนคืนไปยัง “ผู้รับ” ซ้ำยังตำหนิเรื่องการโทร.เข้าไปสอบถาม "รอสายนาน"
ทั้งนี้ “แอดมิน SCB Thailand” ได้มาตอบลูกค้าในคอมเมนต์แล้วว่า
"หากท่านตรวจสอบรายการเดินบัญชีผ่าน SCB EASY แล้วยังไม่ได้รับการปรับปรุงยอดเงิน ไ รบกวนท่านแจ้งชื่อ-นามสกุล ผ่านช่องทาง DM เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ"
