นายกอบศักดิ์ ภูตระกูล กรรมการรองผู้จัดการใหญ่ เลขานุการบริษัทและกรรมการบริหาร ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า การดำเนินธุรกิจ Virtual Bank ธนาคารไร้สาขา จะทำให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของธนาคารไปสู่สิ่งใหม่ ๆ ในระยะข้างหน้า โดยการทำธุรกิจ Virtual Bank ให้ประสบความสำเร็จได้ มองว่า ต้องมี 3 องค์ประกอบด้วยกัน ด้านแรก 1.ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี 2. ฐานลูกค้าที่ต้องมีจำนวนมาก เพื่อแข่งขันกับธนาคารพาณิชย์ดั้งเดิม ที่ต้องมีความพร้อมมี Ecosystem 3. ต้องมีระบบการบริหารจัดการสินเชื่อและคุณภาพสินเชื่อที่มีคุณภาพ เพื่อบริหารจัดการกับหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้หรือเอ็นพีแอล (NPL) ระยะข้างหน้าได้เป็นอย่างดี
หากดูทั้ง 3 องค์ประกอบข้างต้น เชื่อว่าภายใต้กลุ่มของธนาคาร ที่มีทั้ง ซี กรุ๊ป (Sea Group), บีทีเอส (VGI) ,เครือสหพัฒน์ ,ไปรษณีย์ไทย ถือว่ามีอีโคซิสเตมที่พร้อมและครบทุกด้าน โดยกลุ่มของซีกรุ๊ป ที่มีประสบการณ์ในการทำ Virtual bank มาหลายประเทศ และ Shopee ในปัจจุบันก็ถือเป็นธุรกิจที่มีลูกค้าครึ่งหนึ่งของประเทศที่อยู่ในระบบของ Shopee และยังมีพาร์ตเนอร์ชิปคือ สหพัฒน์ และไปรษณีย์ไทย ดังนั้นภายใต้เครือข่ายนี้ ธนาคารมั่นใจว่ากลุ่มเราไม่แพ้ใคร
อีกทั้งการทำธุรกิจ Virtual Bank ถือเป็นธุรกิจที่ต้องลงทุนด้านคอร์แบงกิ้ง Core Banking จำนวนมาก หลักหลายพันล้านบาท ที่ถือเป็นจุดเริ่มของการทำธุรกิจ Virtual Bank ให้ประสบความสำเร็จได้ แต่พาร์ตเนอร์ชิปของธนาคาร คือ Sea Group มีประสบการณ์ทำ Virtual bank แล้วในหลายประเทศ ทั้ง อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ที่มีการลงทุนด้านระบบ Core banking อยู่แล้ว ที่สามารถนำมาปรับใช้ได้เลย โดยไม่ต้องลงทุนใหม่ ฉะนั้นจะทำให้กลุ่มธนาคารมีความได้เปรียบที่จะช่วยลดค่าใช้จ่าย และงบลงทุนได้จำนวนมากที่จะมาจาก Core Banking และสุดท้ายการมีพาร์ตเนอร์ชิปที่สำคัญ คือธนาคารกรุงเทพ ที่รู้จักตลาดเมืองไทยเป็นอย่างดี และเป็นแบงก์ที่ระมัดระวังสินเชื่อมาโดยตลอด ดังนั้น เชื่อกลุ่มธนาคารน่าจะเป็นเบอร์หนึ่งที่แข็งแกร่งใน Virtual Bank