เพจดังแจงปมไม่ส่งหวย 30 ล้าน ให้ลูกค้า ระบุ นัดเก็บเงินปลายทาง แต่ติดต่อไม่ได้
"เฮง เฮง ลอตโต้" แจงปมไม่ส่งหวย 30 ล้าน ให้ลูกค้า ระบุ เป็นบริการเก็บเงินปลายทาง แต่เบอร์โทร. ที่ให้มาติดต่อไม่ได้ แจ้งลูกค้าไม่ตอบกลับ ติดต่อมาอีกครั้งหลังประกาศผลรางวัล เวลา 18.42 น.
จากกรณีดรามาหวย 30 ล้าน นายสมเกียรติ (สงวนนามสกุล) อายุ 60 ปี ส.อบต. หมู่ 15 ต.หนองกระทุ่ม อ.ทัพทัน จ.อุทัยธานี ผู้ซื้อสั่งซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาล งวดประจำวันที่ 1 ตุลาคม 2566 หมายเลข 727202 จำนวน 5 ใบ จากเพจเฟซบุ๊ก "เฮง เฮง ลอตโต้" โดยตกลงซื้อขายกันผ่านแชต เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2566
ฝั่งผู้ซื้อแจ้งว่าให้เก็บเงินปลายทาง แต่กลับไม่ได้รับสลากใบจริง สุดท้ายกลายเป็นเลขรางวัลที่ 1 ต้องขึ้นโรงพักสภ.ตลุกดู่ เพื่อลงบันทึกประจำวันถามหาสิทธิครอบครอง ตามที่มีการนำเสนอข่าวไปแล้วนั้น
ข่าวที่เกี่ยวข้อง :
ล่าสุดเพจ "เฮง เฮง ลอตโต้" ได้ตอบคำถามลูกเพจกรณีใครเป็นเจ้าของหวย 30 ล้าน ว่า ผมโทรติดต่อไปตามเบอร์ที่ให้มาวันที่ 23 ครับ โทรไป 2 สาย ไม่มีสัญญาณตอบรับ จึงได้สอบถามลูกค้าท่านนี้ว่าเบอร์ที่ให้มาติดต่อได้ไหมครับ แต่ไม่มีการตอบกลับครับในวันนั้นครับ
ทางร้านติดต่อผู้รับไม่ได้ จึงไม่สามารถจัดส่งให้ได้ครับ เพราะบริการเก็บเงินปลายทาง พนักงานจัดส่งต้องโทรหาผู้รับเพื่อนัดวันจัดส่ง และเก็บเงินกับผู้รับครับ ลูกค้าท่านนี้ไม่ได้ทวงหรือสอบถามก่อนเวลา 16.00 น. ของวันที่ 1 ครับ มีการทักมาเวลา 18.42 น. หลังประกาศผลรางวัลแล้วครับ
จากนั้นลูกเพจได้ถามว่า มีประวัติการโทรออกไปที่เบอร์ลูกค้า เมื่อวันที่ 23 กันยายน หรือไม่ ซึ่งทางร้านตอบกลับว่า "มีประวัติการโทรออกครับ"
"เฮง เฮง ลอตโต้" ยังได้โพสต์ชี้แจงผ่านเพจร้านอีกว่า ในวันที่ 23 กันยายน 2566 ลูกค้าได้มีการสั่งซื้อเลข 727202 ชุด 5 ใบ และใช้บริการเก็บเงินปลายทางจริง "โดยไม่ได้มีการโอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น"
ลูกค้าได้แจ้งที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์มา ทางร้านจึงถ่ายรูปสลากยืนยัน และโทรหาลูกค้าทันที 2 สาย เพราะเป็นการซื้อขายครั้งแรก เพื่อยืนยันการซื้อ-ขาย แต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงได้สอบถามลูกค้าว่า "เบอร์ที่ให้มาติดต่อได้ไหมครับ" แต่ไม่มีการตอบกลับอีกในวันนั้น
หลังจากนั้นวันที่ 25 ลูกค้าส่งกดไลค์ส่งมา แต่ทางร้านไม่ได้ตอบลูกค้า "เพราะการกดไลค์อาจจะเผลอไปโดน ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความต้องการที่จะติดต่อสอบถาม และทางร้านต้องดูแลลูกค้าท่านอื่นๆที่ให้ความสนใจมากกว่า" และในวันที่ 1 ตุลาคม หลังประกาศผลสลากแล้วเวลา 18.42 น. ลูกค้าทักมาถามว่าได้ส่งลอตเตอรี่ให้ผมหรือเปล่า ผมจะได้ตาม
ปล.บริการเก็บเงินปลายทางในครั้งแรก ทางร้านต้องโทรติดต่อหาลูกค้าเพื่อยืนยันว่า ลูกค้ามีตัวตนอยู่จริงทางร้านถึงจะจัดส่งให้เพราะของที่ส่งไปมีวันหมดอายุ และจะสำเร็จเมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จแล้วเท่านั้น
**ต้องขอโทษที่ทางร้านไม่ได้ยกเลิกการขายครับ
**สลากรางวัลที่ 1 ถูกจำหน่ายไปแล้วทางร้านไม่ได้เก็บไว้ลุ้นเองครับ
ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่อุดหนุนกันเสมอมา