ผู้สื่อข่าวรายงานว่า "ธนาคารไทยพาณิชย์" ได้ออกมาขี้แจงรายละเอียดผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจหลัง แอป SCB EASY ใช้งานไม่ได้ จนติด #scbล่ม บนเทรนทวิตเตอร์
เรียน ลูกค้าทุกท่าน
เนื่องจากวันนี้ (30 พ.ย. 63) มีผู้ใช้งานระบบ SCB EASY App ของธนาคารเป็นจํานวนมาก ส่งผลให้ระบบมีปัญหาการใช้งานในบางช่วงเวลา และทำให้ลูกค้าส่วนหนึ่งไม่ได้รับความสะดวก หรือต้องใช้ระยะเวลานานในการเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตามท่านสามารถใช้งานผ่านช่องทางอื่นๆ ของธนาคารได้เป็นอีกทางเลือกในการใช้บริการ
ธนาคารขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ และกำลังเร่งดำเนินการอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุดค่ะ